통화내용 중 나오는 당사자들의 실명은 명예가 손상될 우려가 있다고 판단하여 삭제 처리 하였습니다

- 동일한 피해 사례가 발생하지 않도록 하기 위하여 이 글을 올립니다.


- 8월 6일부터 11일까지 5박을 숙박 하였으나 프론트 직원 착오로 6박 비를 내고 체크 아웃 함

- 8월 11일 12시경 예약실 직원이 전화를 걸어 저에게 제가 5박을 숙박 하였는데 그 중 하루는 다른 호실을 중복으로 예약 결제 하여

  사용하지 않아 6박 비용을 다 받아야 함에도 서비스 차원에서 그냥 하루 숙박비를 돌려 준다고 함

  (거짓말 임을 알고 있었지만 그냥 웃어 넘김)


-8월 12일 다시 8박 일정으로 투숙 하던 중 다소 불편 하여 8월 11일 제에게 거짓말을 한 직원을 찾아 전화로 제에게 거짓말을 한

  이유를 묻자


- 그 여직원은 그냥 오픈했던 카드를 취소 했다 말을 했을뿐 다른 말은 한 사실이 없으며 지금 본인의 말에 장담 할수 있다고

  자신있게 대답함(통화 내용이 녹음된 사실을 인지 못 한듯 함)

* 통화내역 음성화일 첨부가 안 되는군요( 음성 화일을 다음 카페이인강원렌드를 이기는 방법 이란

  카페에 동일한 제목으로 첨부해 놓았습니다




- 30여분후 재차 통화 하여 통화 내용이 전부 녹음 되어 있음을 알려도 무려 5분간 요설로 손님을 속이다 그 후 마지못해

  거지말 했음을 인정

- 프론트 직원이 체크 아웃시 미스가 있었으며 그 직원이 자기에게 전화를 걸어 말을 맞추고 손님을 속이기로 작정을 하고

   제에게 전화 한거라 함

- 직원 두명이 대담하게 거짓을 꾸며 손님을 속이은 어처구니 없은 일이 발생함

- 직원 둘이 가담하여 손님을 속인건 용납할수 없다 하며  회사 사장의 사과문을 요구하자 사과문은 곤란 하며 자기가 나를

  도와 주겠다함( 누가 누구를 돕는다는 건지?)

- 회사의 공식 사과를 요청 하였으나 거절 당함


* 통화내역 음성화일 첨부가 안 되는군요( 음성 화일을 다음 카페이인강원렌드를 이기는 방법

   이 란 카페에 동일한 제목으로 첨부해 놓았습니다